優(yōu)秀設(shè)計師
不少家庭裝修房子是找一些專門的裝修公司來操作，然而，可能后期會引發(fā)一些糾紛問題，或者質(zhì)量不過關(guān)等。那裝修質(zhì)量問題找誰投訴？PChouse帶大家一起了解下吧。
解決裝修質(zhì)量問題的方法如下：
一、找裝修公司
如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者應(yīng)該先冷靜下來，把所出的問題整理清楚，然后找裝修公司里專門負責(zé)處理問題和解決糾紛的客戶維護部或質(zhì)檢部協(xié)商，共同尋找解決問題的途徑。在這個過程里，您要注意在保護自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，實事求是地描述所出問題，對賠償結(jié)果要求合理，這樣問題容易解決。
二、找有關(guān)部門
一是消費者協(xié)會。根據(jù)消費者保護法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費者協(xié)會進行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后，在5個工作日內(nèi)要和當?shù)氐募已b委員會或與被投訴的裝修公司聯(lián)系，委托家裝委員會進行情況調(diào)查，聽取裝修公司和當?shù)氐募已b委員會的意見。根據(jù)消費者投訴的情況和調(diào)查情況進行調(diào)解，并提出調(diào)解意見。如果雙方對調(diào)解感到滿意，問題可以得到解決。但有時投訴方和被投訴方對問題的看法相差很遠，很難調(diào)解，可以再找其他出路。
二是各地家裝委員會。家裝委員會是家裝行業(yè)的管理部門，其接到投訴后，先進行調(diào)解，如果問題比較復(fù)雜，委托有關(guān)部門或家裝技術(shù)服務(wù)中心進行現(xiàn)場質(zhì)量調(diào)查。家裝委員會接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后，做出調(diào)解意見，如當事雙方接受，調(diào)解成功；如果其中一方不滿意，雙方可以另行解決。
三是工商部門。工商局消費者權(quán)益保護處也是負責(zé)接待投訴、進行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進行調(diào)查核實或委托家裝委員會技術(shù)服務(wù)中心進行現(xiàn)場調(diào)查，并出具調(diào)查報告，根據(jù)此報告和家裝公司的申訴做出進一步調(diào)解意見，如雙方接受即調(diào)解成功，其中一方不接受即調(diào)解失敗。
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